Erfolgreiches Change Management
Menschen mögen Vertrautes – Veränderungen sind Einschnitte in Vertrautes.
Damit alle Menschen in einer Organisation auf dem Weg zu neuen Ufern mitgenommen werden, sind Offenheit, Vertrauen, Befähigung und Kooperation essentiell. Ich habe in verschiedenen Change-Prozessen KollegInnen darin unterstützt, Klarheit über die Ziele und ihre Rolle in Veränderungen zu erhalten.
Denn das Top Management muss glaubwürdig vorausgehen und die Fach- und Führungskräfte müssen die Veränderungen im direkten Kontakt mit ihren MitarbeiterInnen offen und transparent vermitteln und diskutieren können.
Leadership des Top Managements
Visionär, Stratege, Weichensteller, Vorbild, Experte … die Liste der Rollen ließe sich fortschreiben. Im Change ist es elementar, dass das Top-Management die Aufgabe wahrnimmt, voran zu gehen, immer wieder Veränderungen anzustoßen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten bzw. zu stärken, und damit die Zukunft des Unternehmens zu sichern.
Um Veränderungen erfolgreich zu implementieren, ist es zudem wichtig, dass das Top-Management das dauerhafte Gefühl der Dringlichkeit für die Veränderung aufrechterhält, kontinuierlich kommuniziert und als Vorbild vorangeht. Für diese Aufgaben biete ich ihnen Beratung und die Begleitung als Sparringspartner.
Denn es kommt darauf an, dass Sie nicht nur zur Sache sprechen, sondern insbesondere mit den Menschen auf allen Hierarchieebenen im offenen Dialog sind, um sie mit auf die Reise zu nehmen:
- Begeistern für das Warum,
- Erklären, wohin es gehen soll und was sich verändern wird und
- Veränderungen nachvollziehbar, mitgestaltbar und damit mitgehbar zu machen.
Meine Erfahrung zeigt, dass dies – vor allem über den notwendigen längeren Zeitraum – eine Herausforderung für viele Top-Manager ist. Unter anderem, weil sie sich mit der Veränderung bereits sehr viel früher und damit länger auseinandergesetzt und vertraut gemacht haben als die meisten Mitarbeitenden. Sie befinden sich bereits in einer anderen Phase der Veränderung, wenn es für die Mehrheit der Organisation erst losgeht. Es erfordert daher eine gute Balance zwischen dem Vorantreiben der Veränderung und dem Verständnis, dass die Organisation und ihre Menschen Zeit brauchen.
Beratung & Workshops für Führungskräfte und Projektleiter
Die Begleitung der Fach- und Führungskräfte in Change-Prozessen ist ein weiterer sehr wichtiger Erfolgsfaktor. Sie müssen überzeugt und überzeugend sein. Dazu müssen sie die Veränderungen verstehen und verstehbar machen. Denn sie werden als erste nach dem Warum und Wie gefragt und erleben die Befürchtungen der MitarbeiterInnen hautnah und ungefiltert. Damit sie Veränderungen authentisch und gleichzeitig glaubwürdig vertreten und kommunizieren können, brauchen Sie gutes Rüstzeug: Klarheit zum strategischen Zielbild, zu den wesentlichen Veränderungen im Unternehmen und in ihren Verantwortungsbereichen sowie zu ihrer Rolle.
Weiterhin sollten sie die Bedeutung von Kommunikation im Change verstehen und einheitliche Kernbotschaften kommunizieren. Last but not least benötigen sie Plattformen zum Austausch und zur Adressierung eigener Befürchtungen und Anregungen.
Kulturentwicklung
Meine Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Kultur zu begleiten, ist für mich ein spannender und wichtiger Teilbereich von Change Management. Ich spreche bewusst von Weiterentwicklung, denn jede bestehende Organisation hat eine Kultur. Es ist vor allem der nicht verschriftlichte, aber gelebte Teil der Kultur, der besonders spannend ist. Dieser Teil stellt beim Wunsch nach einer Kulturveränderung die größte Herausforderung in punkto Veränderung dar.
In jedem Fall sollte die Weiterentwicklung der Kultur an die Vision und Strategie ihres Unternehmens anknüpfen. Um den Kulturwandel erfolgreich zu begleiten, entwickle ich gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungen und Maßnahmen.
Serviceleistungen bei Kulturentwicklungen:
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- Bestandsaufnahme der bestehenden Kultur mit Interviews über alle Ebenen hinweg – national und international
- Workshop zu Bildung von Werte-Hypothesen auf Top-Managementebene
- Reflexionsworkshops mit allen Hierarchieebenen – national und international
- Rückspiegelung und Finalisierung mit Top-Management
- Entwicklung von Kommunikations- und Change-Plänen für alle Phasen „Entwicklung“, „Einführung“ und „Validierung“
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kommunikation und Change Management in allen Phasen
- Konzept & Projektmanagement für Kick-off Veranstaltungen
Begleitung von Mergers & Acquisitions
Während meiner langjährigen Tätigkeit in Unternehmen habe ich zahlreiche Projekte im Bereich Mergers & Acquisitions (M&A) begleitet.
Diese Projekte gleichen sich in vielen Abläufen und Prozessen. Dazu gehört auch, dass sie in der Mehrzahl leider nicht ausreichend als Change-Projekte verstanden werden. Denn nicht nur für das Zielunternehmen, sondern auch für das übernehmende Unternehmen ändert sich viel. Beide hatten bis dato eine eigene Unternehmenswelt mit Menschen, Produkten, Strukturen, Prozessen und Kulturen. All das wird in der überwiegenden Mehrzahl der Akquisitionen integriert, zumindest aber miteinander verschmolzen.
Change Management und Kommunikation sind dabei wichtige Teilbereiche des Gesamtprojekts.
Serviceleistungen bei M&A Begleitung:
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- Ausarbeitung der Change – und Kommunikationsstrategie
- Kulturanalyse, um geeignete Ableitungen für die Post Merger Integration sicherzustellen
- Kommunikations- und Change-Begleitung für alle Phasen: „bis zum „Closing“ / „zum „Closing“ / „Post Merger Integration“
- Krisenkommunikation zur Begleitung von Synergiemaßnahmen wie Entlassungen bzw. Standortschließungen
- Konzept und/oder Projektmanagement von Kick-off-Veranstaltungen – als Startpunkt der Post Merger Integration
- Vorbereitung der „Key Speaker“ auf interne und externe Auftritte
- Kommunikationsunterstützung für die verschiedenen Fachbereiche – z. B. Kunden- und Lieferantenkommunikation
- Training(s) zur Verbesserung der interkulturellen Zusammenarbeit bei globalen Projekten
Organisationsentwicklung
Eine effiziente und wertschaffende Organisation basiert auf sehr viel Detailwissen und dem Engagement aller MitarbeiterInnen. Daher ist es wichtig Prozesse und Strukturen gemeinsam mit Menschen aus allen Ebenen in ihrem Unternehmen zu entwickeln. So kann sichergestellt werden, dass die Organisation, die Strukturen und Prozesse optimal zu ihrem Unternehmen, ihrer Strategie, Kultur und ihren Menschen, passen.
Der systemische Ansatz trägt gleichzeitig dazu bei, dass die Veränderung von Anfang an Betroffene zu Beteiligten macht und damit viele Botschafter und Treiber auf allen Ebenen hat. Das wiederum ist ein wesentlicher Aspekt für den nachhaltigen Erfolg von Veränderungen.
„Wenn der Wind des Wandels weht,
bauen einige Schutzmauern und andere Windmühlen“
(Chinesische Weisheit)